• ampans@ampans.cat
  • 938 272 300

Més de 50 anys al costat de les persones amb disCapacitat intel·lectual

Atenció al client i reposició

 

Apunta't als cursos del Punt Formatiu Incorpora de l'Obra Social de "La Caixa". Podràs completar els teus coneixements i et permetrà accedir a una feina. Contacta'ns a formacio@ampans.cat i t'informarem.

Curs: Atenció al client i reposició
Persones destinatàries: persones a l'atur, prioritàriament
Titulació: Certificat propi del programa Incorpora
Dates i horaris: inici pendent de confirmació, de dilluns a divendres de 9.30h a 14.30h
Lloc: C/ Barcelona, 21 (AMPANS ACTIVA)

Continguts:

Competències tècniques (80h)

  • Context laboral i perfil professional (5h)
  • Servei i atenció al client: comunicació (15h)
  • Gestió de les operacions d'emmagatzematge (10h)
  • Operacions auxiliars punts de venda (20h)
  • Seguretat i higiene en el treball i prevenció de riscos laborals (10h)
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i igualtat de gènere (10h)
  • Competències tecnològiques bàsiques (10h)

Competències transversals (100h)

Pràctiques a empreses (100h)

Sortides professionals:

  • Reponedor
  • Venedor
  • Punt d'atenció al client
  • Reclamacions

Requisits dels/les alumnes:

Majors de 18 anys preferiblement, en situació d'atur. Nivell de lectoescriptura bona i coneixement de l'idioma.

Documentació necessària per l' inscripció:
• Currículum Vitae
• Fotocòpia DNI
• Document d'alta i renovació de la demanda d' ocupació (DARDO)

Sol·licita més informació: formacio@ampans.cat; 938 272 300

 

logo soc

logo generalitat

logo ministeri

 

 

Aquest lloc web utilitza cookies, tan pròpies com de tercers, per recopilar informació estadística sobre la navegació. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Per a més informació consulti la nostra Política de cookies.