• ampans@ampans.cat
  • 938 272 300

Més de 50 anys al costat de les persones amb disCapacitat intel·lectual

Atenció al client i reposició

Atenció al client

Apunta't als cursos del Punt Formatiu Incorpora de l'Obra Social de "La Caixa". Podràs completar els teus coneixements i et permetrà accedir a una feina. Contacta'ns a formacio@ampans.cat i t'informarem.

Curs: Atenció al client i reposició
Persones destinatàries: persones a l'atur, prioritàriament
Titulació: Certificat propi del programa Incorpora
Dates i horaris: Data d'inici per determinar, de dilluns a divendres de 9.30h a 14.30h
Lloc: C/Barcelona, 21. Manresa

Continguts:

Competències tècniques (100h)

  • Context laboral i perfil professional 
  • Servei i atenció al client: comunicació 
  • Gestió de les operacions d'emmagatzematge 
  • Operacions auxiliars punts de venda 
  • Seguretat i higiene en el treball i prevenció de riscos laborals 
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i igualtat de gènere
  • Competències tecnològiques bàsiques (10h)

Competències transversals (100h)

Pràctiques a empreses (100h)

Sortides professionals:

  • Reponedor
  • Venedor
  • Punt d'atenció al client
  • Reclamacions

Requisits dels/les alumnes:

Majors de 18 anys preferiblement, en situació d'atur. Nivell de lectoescriptura bona i coneixement de l'idioma.

Documentació necessària per l' inscripció:
• Currículum Vitae
• Fotocòpia DNI
• Document d'alta i renovació de la demanda d' ocupació (DARDO)

Sol·licita més informació: formacio@ampans.cat; 938 272 300

 

 obrasociallacaixa   Incorpora-logo

 

Aquest lloc web utilitza cookies, tan pròpies com de tercers, per recopilar informació estadística sobre la navegació. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Per a més informació consulti la nostra Política de cookies.